湖南法治报讯（通讯员 许文君）为营造良好旅游治安环境，慈利县公安局以“旅游警务”为纽带，以“精准打击规范秩序、优质服务游客满意”为工作目标，打防结合，将“民生小事”办成“暖心实事”，把“警务站”变成“安心港湾”，托起游客“微幸福”汇聚景区“大平安”。
精准打击，让“黑导游”无所遁形
4月11日，慈利县公安局三官寺派出所民警和县文旅局工作人员在大峡谷景区检票口联合巡查中发现一名男子使用假导游证招揽游客，将其当场抓获，并收缴一本假导游证。
经询问，违法行为人龚某某对自己使用伪造证件的违法行为供认不讳。目前，违法行为人龚某某已被慈利县公安局依法予以行政拘留。
一直以来，慈利县公安局三官寺派出所积极承担维护景区治安与旅游秩序的重任，通过加强巡逻防控、与景区管理部门协同合作等方式，持续打击各类违法违规行为，全力为游客营造安心、舒心的旅游环境。
安全守护，让风景与“警色”同在
4月11日16时许，三官寺派出所接到大峡谷工作人员报警求助，称一位七旬老人在景区安检口突发应激反应，现场情况紧急，请求帮助。接到求助后，民警迅速赶至现场。
了解情况后，民警第一时间核实老人身份、联系家属，同时试图向老人靠近、耐心安抚情绪。但老人情绪激动、挥舞手臂，抗拒所有人的靠近。见状，民警和景区工作人员只能退开半步，守护在老人周边。
时间流逝，夜色渐深，天空突然下起大雨，民警立即为老人送上雨伞，并劝其到警务室歇息避雨，但老人对民警的靠近越发抗拒。见此，民警和景区工作人员只得转变思路，在不刺激老人情绪的情况下，在空地为老人撑起帐篷遮风挡雨，等待家属到来。凌晨4时许，老人家属赶到将老人平安接走，持续12个小时的平安守护也画上了圆满的句号。
快速找回，让“焦急呼声”变“满意笑声”
4月13日14时许，三官寺派出所接到一通焦急的求助电话：“警察同志，我把行李寄存在一家餐馆，没记住店名和地址......”原来，耿女士当天将行李寄存在店里后便匆匆上山，游玩后才发现，存包的店名和地址竟成了“记忆盲区”。
接到求助后，民警立即赶至现场，仔细查看耿女士提供的店内照片，认真比对后认出，“女士别急，这是大鲵体验馆，就在山下，我们马上带你们过去寻找。”不到半小时，民警帮耿女士成功找回行李。“太谢谢你们了!为张家界点赞!”接过完好无损的行李，耿女士开心地和民警道别。
“游客脸上的笑容，就是对我们最大的褒奖!”执勤民警表示。在山水如画的风景中，一抹抹“藏蓝身影”穿梭于人群中;在慈利公安“旅游警务”的蓝图上，“民生小事”被郑重写进“头等大事”。
微光成炬照旅途，慈利公安将持续优化旅游秩序管理新举措、完善旅游环境巡防新机制、打造旅游警务服务新招牌，深化“主动警务、预防警务”，从一把雨伞、一张地图、一句提醒的细微处发力，让每一位游客的“诗与远方”皆有平安相伴!
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来源：湖南法治报
